La Démarche Qualité
La démarche qualité est une méthode de travail qui permet principalement la résolution de problème. Elle s'appuie notamment sur les résultats des évaluations interne et externe obligatoires pour le renouvellement de l'autorisation de fonctionnement
Cette démarche est portée par un Comité Qualité comprenant : l'IDE coordinatrice, une IDE, deux aide soignantes, une AMP et le directeur. Il se réunit une fois par mois pendant deux heures, et a pour mission :
- de prendre connaissance des dysfonctionnements importants qui nécessitent un état des lieux et un réajustement (ce qui ne veut pas dire que les dysfonctionnements restent sans réponse au fil des jours !)
- de prendre connaissance régulièrement des statistiques des chutes pour apporter des actions correctives
- de travailler des sujets programmés dans le cadre du programme continue d'amélioration de la qualité
Lors du premier semestre 2017, les actions suivantes sont programmées, à raison d'une par mois, et sous réserves d'imprévus :
- janvier : prévention des chutes
- février : escarres et douleur (point sur les protocoles existants)
- mars : régimes
- avril : textures modifiées
- mai : accompagnement de fin de vie
- juin : bilan sur les outils de suivi, notamment sur le logiciel de soins
Date de dernière mise à jour : 30/01/2017